신한금융지주회사는 개인정보를 보호하고 그 권익보장에 최선을 다하겠습니다.
신한금융지주는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
신한금융지주회사는 임직원 인사관리, 신한금융그룹 소셜미디어 운영, 주주관리 등 업무처리 목적으로 관련 법령, 정보주체 동의에 근거하여 개인정보를 수집·보유하고 있습니다.

신한금융지주회사는 개인정보 수집 동의 시 고지한 처리 및 보유기간에 따라 보유 후, 처리 목적 달성 및 보유기간 만료 시 즉시 파기합니다. 단, 관련법령에 따라 시효 또는 책임이 지속되거나 그 증명자료로서의 가치가 지속되는 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유할 수 있습니다.

신한금융지주회사에서 처리되고 있는 고객 개인정보는 「금융지주회사법」등 관련법률이 이를 허용하는 경우에 한하여 신한금융그룹 계열사에게만 제공하고 있습니다. 해당 내용을 확인 하시려면, 하단 “고객정보취급방침”을 확인하여 주십시요.

• 개인정보처리 업무위탁 및 제3자제공 현황
• 「금융지주회사법」에 따른 고객정보 제3자 제공 내역 “고객정보 취급방침” 바로가기

신한금융지주회사는 개인정보처리 위탁 시 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서명, 보관하여 개인정보 보호를 위하여 노력하고 있습니다.

• 개인정보처리 업무위탁 및 제3자제공 현황

귀하는 당사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당) 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.
자신의 개인정보를 열람한 경우 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
귀하는 당사에 대하여 자신 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.

1. ① 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이양이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

신한금융지주회사는 임직원 인사관리, 신한금융그룹 소셜미디어 운영 등 각 목적에 따른 아래 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

신한금융지주회사의 개인정보는 처리목적 달성 또는 보유기간 경과시에 전자적 개인정보는 영구 삭제하고 있으며, 서면 등의 개인정보는 파쇄 또는 소각처리 하고 있습니다.

신한금융지주회사는 개인정보의 안전한 보호를 위해 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 개인정보보호를 위한 내규 수립 및 시행, 전담조직 운영, 교육 및 정기 점검
- 기술적 조치 : 외부 침입차단을 위한 정보보호시스템 설치 및 운영, 백신프로그램 설치, 24/365보안관제 운영, 정보 유출방지를 위한 개인정보 암호화, PC보안 솔루션, 이상행위 탐지시스템 운영
- 물리적 조치 : 출입통제 시스템 설치 및 운영, 문서고 및 캐비닛 등 시건장치

신한금융지주회사는 피해구제와 권익을 보장하기 위하여 최선을 다하겠습니다.

1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   ○ 개인정보보호 고충처리 부서
   ▶ ICT&정보보호전략팀
   ▶ 전화번호 : (02)6360-3236
3. ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 보호법 제31조에 따른 당사의 개인정보 보호 책임자는 다음과 같습니다.

신한금융지주회사가 개인정보 처리방침을 변경한 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

• * 개인정보처리방침 버전번호: V2.1(2024년 1월 1일 시행)
• * 개인정보처리방침 시행일자: 2011년 9월 30일

주식회사 신한금융지주회사(이하 당사라 함)는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 당사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지알려드립니다.

당사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

• - 시설안전 및 화재 예방
• - 방문객의 안전을 위한 범죄 예방
• - 시설안전 및 화재 예방

• - 설치대수 : 24대
• - 설치장소 및 촬영범위 : 출입구, 사무실, 접견공간 등

ICT&정보보호전략팀 부부장 이성일(02-6360-3236)

개인정보 보호법 제31조에 따른 당사의 개인정보 보호 책임자는 다음과 같습니다.

• ＊ 처리방법 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 (출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

• - 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 당사를 방문하시면 확인 가능합니다.
• - 확인 장소 : ICT&정보보호전략팀

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

당사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인 영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 당사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록하겠습니다.

• ＊ 개인영상정보처리 기기 운영·관리 방침 버전번호 : V1.3
• ＊ 공고일자 : 2012년 4월 1일 / 시행일자 : 2011년 9월 30일